（一）加強宣傳指引，夯實老年人自我預防家事糾紛的法治意識
尊老愛老是社會文明的表現，而家庭又是社會最小的單元。形成尊老愛老的法治氛圍，倡導敬老孝親的優良家風，更有利于減少涉老家事糾紛案件的數量，保障老年人在生活的每一天、與身邊的每一位親人相互往來中，都能得到物質保障和精神尊嚴的雙重滿足。對于社會公眾而言，建議開展形式多樣的普法宣傳和敬老活動，廣泛宣傳保障老年人權益的法律法規，增強整個社會維護老年人權益的意識，特別是在青年人中樹立敬老愛老的責任意識，減少對老年人付出就理所當然的心態，引導為人子女孝順長輩，尊重老年人人格自由，保障老年人財產安全，為老年人安享幸福晚年提供和諧穩定的家庭環境。
司法實踐中發現，老年人往往注重家庭中親情的維護而缺乏必要的法律常識，導致老年人因自己的婚姻、父母遺產的繼承、子女的婚姻等而遭遇繁瑣的訴訟，又因為證據意識的薄弱而利益受到減損。在這些糾紛中，老年人都秉承著自己的一套規則和邏輯，難以接受家務事難斷的結果，一旦審判結果不符合其預期，往往纏訴、信訪，既不利于社會和諧，也不利于老年人身心健康。針對上述情況，應當加強以典型案例為抓手的法治宣傳，以常見卻又鮮活的案例為切入點，引導老年人注重有規則、有邊界感的家庭關系建設，警惕家務事過分的模糊不清，提高老年人預防家事糾紛的法治意識，從而構建更為良好的家庭環境。宣傳方式形式多樣，可以通過傳統媒體、新媒體報道案例，以文字或者視頻等方式展示涉老家事糾紛案件中那些充滿溫情、旨在化解糾紛并修復親情聯系的裁判說理，也可以將這些彰顯老年人權益保障、富有啟發意義的案例納入我院進社區講座宣傳活動，或定期開展案例宣傳和法律咨詢，有針對性地普及涉老法律知識、家庭法制規范，運用典型案例幫助老年人學法、懂法，從根源上提升老年人與自身家屬、親人相處時預防糾紛風險的意識，幫助其掌握運用法律武器實現自身意愿、維護自身權益的方法。
（二）加強社會聯動，切實保障老年人訴求得以表達，增強維權能力
司法實踐表明，老年人受生理機能衰退影響，加上法律知識欠缺、經濟較為局促，案件中往往舉證能力較為薄弱，注重瑣碎事實的傾吐而難以確切表達法律訴求，通過法律程序維權仍然存在一定困難，需要法律援助介入協助，也需要法官在審理中更為耐心仔細的訴訟引導和通俗透徹的法律釋明工作。我院在立案大廳開展訴訟服務志愿活動，主要由年紀輕、有熱情、有專業的青年律師擔任志愿者，為每一個訴訟有困難的老年當事人做好援助指引，指導或代為起草民事上訴狀、證據目錄等文件材料；專門設置“敬老助障綠色通道”指示牌引導老年當事人在志愿者和工作人員指導協助下辦理登記立案、先行調解、訴訟繳費等事務；對于符合法律援助標準的老年當事人，幫助其聯系法律援助；對于符合條件的經濟困難老年人，告知并協助其辦理訴訟費減、免、緩交的手續。
在我院未成年人與家事案件綜合審判庭設立后，注重法官隊伍的建設，加強法官對家事糾紛中各年齡層心理的感知能力、溝通技巧以及當代家庭傳統的了解，從而在家事案件審判中培養一批具有專業涉少、涉老家事審判技能的法官。在直接或間接涉及老年人權益的贍養費糾紛、離婚糾紛、繼承糾紛、分家析產糾紛中，加強對老年人群體訴求的傾聽，增強老年人精神贍養、隔代探望等案件調解力度，增進并引導涉案青年輩當事人對老年人的精神關愛。注重法院職權調查，積極走訪、社區及社會關系調查，依法保護老年人的婚姻自由、保障老年人維護自身財產權益，自由表達遺囑意愿處分遺產的自由。
（三）完善調處機制，促進糾紛穩妥化解
涉老家事糾紛中，無論是“老年人”因素還是“家事”因素均導致該類糾紛采用訴訟，特別是訴訟中判決的方式解決糾紛難以起到最優的效果，反而可能激化矛盾。完善家事案件調解與和解程序，整合社會資源參與化解糾紛，是家事司法的未來走向，涉老糾紛尤是。
第一，強化基層組織作用。我院“喬法官工作室”一直十分注重深入基層組織開展服務志愿活動，吸收我院未成年人與家事案件綜合審判庭的年輕法官和法官助理主要針對基層家事糾紛的預防和調處提供志愿服務，培訓和指導自治組織工作人員依法在基層組織內開始糾紛的調解工作，使涉老家事糾紛在進入訴訟前就得以解決。第二，注重發揮多元化糾紛解決機制作用。我院先后已與26家多元化解合作單位簽約，現有來自于上海市婦女聯合會等單位的特邀調解員186位。在涉老家事糾紛領域，特邀調解員運用自身豐富的社會經驗，更貼近群眾、更親近老年人等特點，積極參與訴前、訴中調解。達成調解協議的案件，依法免收或少收案件受理費；即便沒有最終以調解書形式結案，特邀調解員的調解工作也一定程度上消除了老年當事人的部分心結，對修復家庭秩序、重構和諧家庭關系起到積極作用。第三，加強審判團隊涉老家事糾紛調處能力建設。強調老年人權益保護的基本理念，倡導充滿溫情的家事司法，發揮情感喚醒在家事糾紛調處中的特殊作用，注重法官對老年當事人情感與情緒糾結的發現，在法律框架下調處矛盾，化解心結，最終妥善解決糾紛、修復情感、穩定家庭，讓老年人感受到關注、關愛和關心。
